خصص رسائل موجزة للقرارات والمخاطر والإجراءات وحدد المالك والخطوة التالية. طبّق ذلك تحديداً على مهارات ملائمة للدور وأدلة موثوقة وتواصل واضح وقرارات أخلاقية. وسجّل المالك والأدلة والقرار وموعد المراجعة كي يستطيع شخص مؤهل آخر التحقق من النتيجة.