Recueillez des retours structurés, séparez symptômes et causes et suivez les changements. Appliquez-le précisément à participation inclusive, gouvernance claire, valeur publique, sécurité et résultats transparents. Consignez responsable, preuves, décision et date de révision afin qu’une autre personne qualifiée puisse vérifier le résultat.