Recueillez des retours structurés, séparez symptômes et causes et suivez les changements. Appliquez-le précisément à compétences adaptées au rôle, preuves crédibles, communication claire et décisions éthiques. Consignez responsable, preuves, décision et date de révision afin qu’une autre personne qualifiée puisse vérifier le résultat.