خصص رسائل موجزة للقرارات والمخاطر والإجراءات وحدد المالك والخطوة التالية. طبّق ذلك تحديداً على اختيار عادل قائم على المهارات والقدرات وتجربة المرشح ونتائج قابلة للقياس. وسجّل المالك والأدلة والقرار وموعد المراجعة كي يستطيع شخص مؤهل آخر التحقق من النتيجة.