خصص رسائل موجزة للقرارات والمخاطر والإجراءات وحدد المالك والخطوة التالية. طبّق ذلك تحديداً على قرارات مخاطر متوافقة مع العمل ومساءلة ومرونة وأدلة استثمار وثقة أصحاب المصلحة. وسجّل المالك والأدلة والقرار وموعد المراجعة كي يستطيع شخص مؤهل آخر التحقق من النتيجة.